Sveiki atvykę į „Bellevi“ internetinę parduotuvę (toliau – „Parduotuvė“), kurios svetainė yra www.bellevi.lt (toliau – „Svetainė“). Naudodamiesi mūsų teikiamomis paslaugomis ir Svetainėje esančiomis funkcijomis, Jūs sutinkate su šiomis naudojimo taisyklėmis ir sąlygomis (toliau – „Taisyklės“). Prieš tęsdami, prašome atidžiai perskaityti šias Taisykles, kurios nustato mūsų produktų įsigijimo, paslaugų teikimo ir naudojimosi Sąlygas.

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Taisyklių taikymas. Šios Taisyklės reglamentuoja Parduotuvės ir Svetainės naudojimą, įskaitant galimybes įsigyti siūlomus grožio produktus, užsiregistruoti naujienlaiškiams, dalyvauti akcijose bei naudotis kitomis paslaugomis.

1.2. Teisinis susitarimas. Naudodamiesi Parduotuve, Jūs pripažįstate ir patvirtinate, kad šios Taisyklės sudaro teisinį susitarimą tarp Jūsų (toliau – „Pirkėjas“) ir mūsų, t. y. Pardavėjo. Šis susitarimas reguliuoja visas Pirkėjo teises ir pareigas, atsirandančias dėl Svetainės naudojimo ir produktų įsigijimo.

1.3. Naudotojo amžius. Pirkėjas turi būti bent 18 metų amžiaus ir teisėtai veiksnus asmuo. Jaunesni asmenys gali naudotis Parduotuve tik turėdami tėvų ar globėjų sutikimą.

1.4. Taisyklių atnaujinimas. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu atnaujinti arba pakeisti šias Taisykles. Naujausia Taisyklių versija visada bus pasiekiama Svetainėje. Bet kokie pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Svetainėje dienos.

1.5. Teisinė kalba. Šios Taisyklės pateikiamos keliomis kalbomis. Ginčų atveju oficialia ir pirmenybine laikoma lietuvių kalba.

2. PRODUKTŲ PASIŪLA IR APRAŠYMAS

2.1. Siūlomi produktai. Parduotuvėje siūlomi aukštos kokybės grožio produktai, įskaitant makiažo priemones, odos priežiūros produktus ir kitus su grožiu susijusius gaminius. Produktų asortimentas nuolat atnaujinamas siekiant patenkinti įvairius klientų poreikius.

2.2. Produktų aprašymai. Kiekvienam produktui Svetainėje pateikiamas detalus aprašymas, kuris apima pagrindines produkto savybes, paskirtį, naudojimo rekomendacijas ir sudėtines dalis. Šis aprašymas padeda Pirkėjui geriau suprasti produkto paskirtį ir tinkamumą.

2.3. Vizualiniai vaizdai. Produktų nuotraukos pateikiamos tik informaciniais tikslais ir gali skirtis nuo realių prekių dėl spalvų ar tekstūrų skirtumų ekrane. Pirkėjas turėtų atkreipti dėmesį, kad produkto spalva gali šiek tiek skirtis nuo pateiktos Svetainėje dėl technologinių ir apšvietimo ypatybių.

2.4. Produktų prieinamumas. Pardavėjas deda pastangas, kad Svetainėje nurodyta informacija apie prekių prieinamumą būtų tiksli, tačiau dėl atsargų ribotumo Pardavėjas ne visada gali garantuoti visų produktų prieinamumą. Jei pasirinktos prekės nėra sandėlyje, Pirkėjas bus apie tai informuotas, ir užsakymas gali būti atšauktas.

2.5. Kainos ir mokesčiai. Visos Svetainėje pateiktos kainos nurodomos eurais ir yra galutinės, įskaitant visus taikomus mokesčius, išskyrus pristatymo išlaidas. Pardavėjas pasilieka teisę bet kada keisti produktų kainas be išankstinio įspėjimo. Pirkimo metu galiojanti kaina yra ta, kuri nurodyta užsakymo patvirtinimo metu.

3. UŽSAKYMO PROCESAS

3.1. Užsakymo procedūra. Norėdami įsigyti Parduotuvės produktus, Pirkėjas turi:

• Pasirinkti pageidaujamus produktus ir pridėti juos į virtualų pirkinių krepšelį;
• Užpildyti reikiamus kontaktinius duomenis, nurodyti pristatymo adresą;
• Pasirinkti mokėjimo būdą ir atlikti mokėjimą.

3.2. Užsakymo patvirtinimas. Pateikus užsakymą, Pirkėjas gaus patvirtinimo laišką el. paštu, kuriame bus nurodyta visa užsakymo informacija. Šis laiškas patvirtina, kad užsakymas buvo gautas ir bus pradėtas vykdyti po apmokėjimo patvirtinimo.

3.3. Užsakymo atšaukimas. Pirkėjas gali atšaukti užsakymą per 24 valandas nuo jo pateikimo, jei produktai dar nebuvo išsiųsti. Jei užsakymas jau išsiųstas, Pirkėjas turės grąžinti prekes laikantis nustatytų grąžinimo taisyklių.

3.4. Užsakymo vykdymas. Užsakymai vykdomi tik gavus pilną apmokėjimą. Produktai paprastai siunčiami tik darbo dienomis, todėl užsakymai, pateikti savaitgaliais ar šventinėmis dienomis, bus vykdomi artimiausią darbo dieną.

4. MOKĖJIMO SĄLYGOS

4.1. Kainų stabilumas. Kainos, nurodytos užsakymo pateikimo metu, yra galutinės ir apima visus mokesčius, išskyrus pristatymo mokestį. Pardavėjas pasilieka teisę be išankstinio įspėjimo keisti produktų kainas.

4.2. Mokėjimo būdai. Pirkėjas gali pasirinkti vieną iš šių mokėjimo būdų:

• Banko pavedimas;
• Kredito arba debeto kortelės (Visa, Mastercard ir kt.);
• Elektroninės mokėjimo sistemos, pvz., „Paysera“ arba „PayPal“.

4.3. Mokėjimo patvirtinimas. Užsakymas pradedamas vykdyti tik po mokėjimo patvirtinimo. Pirkėjas gaus patvirtinimo laišką, kai apmokėjimas bus gautas ir patikrintas.

4.4. Mokėjimų saugumas. Pirkėjo mokėjimai atliekami per saugius mokėjimo paslaugų teikėjus. Pardavėjas užtikrina, kad jokia mokėjimo informacija nebus dalinama su trečiosiomis šalimis be Pirkėjo sutikimo.

5. PRISTATYMO SĄLYGOS

5.1. Pristatymo galimybės. Parduotuvė siūlo pristatymą Lietuvos teritorijoje ir, susitarus, į tam tikras tarptautines vietoves.

5.2. Pristatymo terminai. Standartinis pristatymo terminas yra 1–2 darbo dienos nuo užsakymo patvirtinimo. Kai kuriais atvejais pristatymo laikas gali būti ilgesnis dėl nenuspėjamų aplinkybių, tokių kaip didelis užsakymų kiekis ar pristatymo vieta.

5.3. Pristatymo mokesčiai. Pristatymo mokesčiai apskaičiuojami atsižvelgiant į užsakymo svorį, gabaritus ir pasirinkto pristatymo būdo kainą. Pristatymo kaina bus nurodyta užsakymo pateikimo metu.

5.4. Pristatymo vėlavimai. Jei užsakymas neatvyksta per numatytą pristatymo terminą, Pirkėjas turėtų susisiekti su Pardavėju per 14 darbo dienų. Pardavėjas deda visas pastangas, kad problemos būtų išspręstos kuo greičiau.

6. GRĄŽINIMO IR KEITIMO POLITIKA

6.1. Grąžinimo sąlygos. Pirkėjas turi teisę grąžinti įsigytą prekę per 14 dienų nuo gavimo dienos, jei prekė yra nepanaudota, nesugadinta ir originalioje pakuotėje.

6.2. Grąžinimo procesas. Norint grąžinti prekę, Pirkėjas turi užpildyti grąžinimo formą ir susisiekti su Pardavėju. Grąžinimo išlaidos tenka Pirkėjui, išskyrus atvejus, kai prekė buvo pažeista ar nebuvo tokia, kokią nurodė Pardavėjas.

6.3. Grąžinimo apdorojimas. Pardavėjas apdoroja grąžinimą per 14 dienų nuo prekės gavimo ir pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

7. ATSAKOMYBĖ

7.1. Produkto kokybė. Pardavėjas užtikrina, kad visi produktai atitinka numatytus kokybės standartus. Jei prekė neatitinka reikalavimų, Pirkėjas turi teisę reikalauti prekę pakeisti arba grąžinti pinigus.

7.2. Naudojimosi atsakomybė. Pirkėjas turi naudoti produktus pagal nurodytas instrukcijas. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už netinkamo produkto naudojimo padarinius.

7.3. Svetainės veikimas. Pardavėjas deda visas pastangas, kad Svetainė veiktų sklandžiai ir patikimai, tačiau neprisiima atsakomybės už veiklos sutrikimus dėl nenumatytų aplinkybių ar techninių gedimų.

8. PRIVATUMO POLITIKA IR ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

8.1. Asmens duomenų rinkimas. Pirkėjo asmens duomenys renkami ir tvarkomi tik pagal galiojančius teisės aktus ir Privatumo politiką, pateiktą Svetainėje. Pagrindinis duomenų rinkimo tikslas – užtikrinti, kad Parduotuvė galėtų vykdyti užsakymus, užtikrinti klientų aptarnavimą ir siųsti informacinį turinį, jei Pirkėjas išreiškia tokį sutikimą.

8.2. Duomenų apsauga. Pardavėjas deda visas pastangas, kad Pirkėjo asmens duomenys būtų saugūs, laikosi galiojančių teisės aktų ir nenaudoja duomenų trečiųjų šalių reklaminiais tikslais be Pirkėjo sutikimo.

8.3. Privatumo politikos pakeitimai. Pardavėjas turi teisę periodiškai keisti Privatumo politiką. Apie pakeitimus bus pranešta Svetainėje, o Pirkėjas kviečiamas susipažinti su atnaujinta versija.

9. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

9.1. Svetainės turinys. Visas Svetainėje pateikiamas turinys (tekstas, grafika, logotipai, nuotraukos, vaizdo įrašai) yra Pardavėjo ar jo partnerių nuosavybė ir yra saugomas autorių teisių. Be išankstinio sutikimo, draudžiama kopijuoti, platinti, modifikuoti ar naudoti Svetainės turinį komerciniais tikslais.

9.2. Prekės ženklai. Svetainėje naudojami prekės ženklai, logotipai ir kiti identifikaciniai ženklai priklauso jų teisėtiems savininkams ir yra naudojami tik informaciniais tikslais. Be raštiško savininkų sutikimo, draudžiama naudoti jų pavadinimus ar logotipus komerciniais tikslais.

10. GINČŲ SPRENDIMO TVARKA

10.1. Taikoma teisė. Visos šios Taisyklės reglamentuoja Lietuvos Respublikos teisės aktai. Šios Taisyklės yra reglamentuojamos ir aiškinamos pagal Lietuvos teisę, nepriklausomai nuo Pirkėjo buvimo vietos.

10.2. Ginčų sprendimas. Ginčus, kilusius dėl šių Taisyklių vykdymo ar jų nesilaikymo, Pirkėjas ir Pardavėjas įsipareigoja spręsti derybų būdu. Jei ginčas neišsprendžiamas derybų būdu per 30 kalendorinių dienų, jis perduodamas nagrinėti Lietuvos teismams pagal Pardavėjo buveinės vietą.

10.3. Alternatyvus ginčų sprendimas. Jei Pirkėjas mano, kad jo teisės buvo pažeistos, jis turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba išnaudoti alternatyvius ginčų sprendimo būdus, kaip numatyta Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatyme.

11. PAPILDOMOS NUOSTATOS

11.1. Atsisakymo teisė. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei Pirkėjas nesilaiko šių Taisyklių arba pateikia klaidingą informaciją.

11.2. Force majeure. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už Taisyklių nesilaikymą arba neįvykdytą užsakymą dėl nepaprastųjų aplinkybių, kurių negalėjo numatyti ir įtakoti (pvz., karo veiksmai, stichinės nelaimės, streikai, valstybinės ar kitos institucijos veiksmai).

11.3. Atskiriamumas. Jei kuri nors šių Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia ar neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka galioti ir toliau bus taikomos. Negaliojanti nuostata bus pakeista panašia, kuri geriausiai atitinka šių Taisyklių esmę ir tikslą.

11.4. Kontaktinė informacija. Jei Pirkėjas turi klausimų dėl šių Taisyklių, jis gali susisiekti su Pardavėju naudojantis šiuo el. paštu: info@bellevi.lt.